SEMARANG, JatengSatu.TOP – Stasiun Semarang Poncol menjadi stasiun dengan jumlah pelanggan salah naik kereta api terbanyak di wilayah Daop 4 Semarang selama lima bulan pertama tahun 2026.
Dari total 104 kasus yang tercatat hingga 4 Juni 2026, sebanyak 43 pelanggan mengalami salah naik kereta di Stasiun Semarang Poncol.
Jumlah tersebut jauh lebih tinggi dibanding stasiun lainnya.
Di urutan kedua terdapat Stasiun Pekalongan dengan 28 kasus. Selanjutnya Stasiun Tegal sebanyak 18 kasus dan Stasiun Semarang Tawang sebanyak 14 kasus.
Sementara Stasiun Weleri mencatat satu kasus salah naik kereta.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, mengatakan pihaknya tengah melakukan evaluasi pada sejumlah stasiun dengan tingkat kejadian relatif tinggi.
Evaluasi dilakukan mulai dari pengaturan arus pelanggan, penataan ruang tunggu, hingga peningkatan peran petugas dalam memberikan arahan.
Selain itu, KAI juga akan mengoptimalkan penggunaan media informasi digital yang ditempatkan di titik-titik strategis.
Langkah tersebut diharapkan membantu pelanggan memperoleh informasi secara lebih jelas sebelum memasuki peron maupun rangkaian kereta.
KAI berharap peningkatan pelayanan tersebut dapat semakin menurunkan angka pelanggan salah naik kereta yang dalam dua tahun terakhir telah menunjukkan tren penurunan.
About The Author
